di SIMONA PERA Psicologa – 25 settembre: presentazione del corso “Essere Coach: competenze relazionali e strategie per contesti organizzativi”.
I numeri del fenomeno
Gli episodi di aggressività nei luoghi di lavoro sono in costante aumento. Secondo i dati INAIL 2023, i casi riconosciuti di aggressioni e violenze sul lavoro sono stati 6.813, il dato più elevato dopo il 2019, con un incremento dell’8,6% rispetto al 2022. Un’indagine We World/Ipsos su 1.100 lavoratori italiani rivela che il 60% conosce episodi di violenza nel proprio ambiente lavorativo, mentre il 42% ne è stato testimone o vittima diretta. Le forme più diffuse sono la violenza verbale (56%) e il mobbing (53%).
Ma cosa si nasconde dietro questi comportamenti? Come psicologa, osservo quotidianamente che la rabbia professionale raramente è il vero problema – è piuttosto il sintomo di dinamiche più profonde e complesse.
La rabbia come sintomo
La rabbia sul lavoro nasce spesso da una miscela esplosiva di fattori: mancanza di riconoscimento, sovraccarico emotivo, sensazione di impotenza e, soprattutto, l’accumulo di frustrazioni non espresse. Quando un professionista si sente invisibile nonostante il suo impegno, quando vede colleghi meno competenti ottenere promozioni, quando percepisce ingiustizie sistemiche, la rabbia diventa l’unica valvola di sfogo disponibile.
Il problema è che la rabbia non risolve mai il conflitto sottostante – lo amplifica. Chi esplode in azienda spesso si ritrova emarginato, etichettato come “problematico”, perdendo ogni possibilità di far sentire le proprie ragioni in modo costruttivo. È un circolo vizioso che danneggia sia l’individuo che l’organizzazione.
Le conseguenze per le organizzazioni
Le conseguenze possono essere devastanti: calo della produttività, aumento del turnover, deterioramento del clima aziendale e, nei casi più gravi, contenziosi legali. Le aziende che ignorano questi segnali si ritrovano a gestire crisi che potevano essere prevenute.
La soluzione non è reprimere la rabbia, ma comprenderne le cause e trasformarla in comunicazione costruttiva. Questo richiede competenze specifiche che vanno oltre la formazione tecnica tradizionale: ascolto attivo, gestione delle emozioni, comunicazione assertiva e, soprattutto, la capacità di riconoscere i bisogni non espressi dietro ogni conflitto.
Una proposta formativa
Per questo motivo diventa sempre più importante sviluppare competenze relazionali avanzate, sia per chi lavora nelle organizzazioni che per chi vuole specializzarsi nella gestione del benessere aziendale. Si tratta di vere e proprie competenze di vita: ascolto attivo, comunicazione consapevole, gestione dello stress e leadership emotiva sono strumenti preziosi in ogni contesto, dal rapporto con i colleghi alla vita familiare.
Chi fosse interessato ad approfondire queste competenze
il 25 settembre alle 20.30 si terrà su Zoom la presentazione gratuita del corso “Essere Coach: competenze relazionali e strategie per contesti organizzativi” presso l’APS Università Popolare di Lucca.
Il percorso, pur essendo professionalizzante per chi vuole diventare coach in contesti organizzativi (240 ore secondo la legge 4/2013), offre strumenti utili a chiunque desideri migliorare le proprie competenze relazionali e comunicative, le lezioni si svolgono online o in presenza.
La rabbia al lavoro non è inevitabile – è un segnale che chiede di essere ascoltato e trasformato in cambiamento positivo.
Per informazioni sul corso o per valutare un percorso di consulenza, puoi scrivere a: simonapera@ventinovezerodue.it o visitare il sito: www.ventinovezerodue.it
(foto: licenza pxhere – https://pxhere.com/it/photo/660224)
La dottoressa Simona Pera è una Psicologa ed esercita la libera professione a Lucca.